Професия: Администратор в хотел

Специалност: Организация на обслужването в хотелиерството

Степен на професионална квалификация: трета

Форми на обучение: дневна, вечерна, задочна, индивидуална, групова

Документ след завършване на курса:

Удостоверение за професионална квалификация,

Свидетелство за професионална квалификация

Обучението дава възможност за придобиване на знания и умения за:

• Установените хотелски стандарти за посрещане на български и чуждестранни гости;• Установените хотелски стандарти за посрещане на български и чуждестранни гости;

  • Стандартните процедури за гости изискващи специално внимание-деца, инвалиди и др. Нормативните документи за оформяне на оперативно-техническата документация;

  • Терминологията на туристическата индустрия;

  • Необходимите особености за зареждане на стаи за VIP;

  • Правилата за рационално разпределение на стаи за групи; Начините за оформяне сметките на гостите;

  • Връзките на звената в хотела имащи отношение с работата на рецепцията; Визовия и контролно-пропускателния режим на България;

  • Правилата и стандартите на заведението;

  • Разпоредби и правилник за прилагане на паспортния режим на РБългария;

  • Служебните задължения на портиери,пиколи, телефонисти;

  •Техническите и експлоатационни характеристики на основните машини и съоръжения, инсталации, инвентар и обзавеждане на рецепцията и приемния хол на хотела;

  • Правилника за вътрешния ред в хотела, въведен от мениджъра безопасност и ППО за бърза реакция при необходимост.

План на обучение:

Валидиране на знания: Съгласно чл. 40 от ЗПОО и наредбата за валидиране  лица, които не са преминали обучение по квалификационен курс, но имат не по-малко от 6 месеца трудов стаж по професията имат право да получат Удостоверение за професионална квалификация или Свидетелство за професионална квалификация след полагане на изпити.

Индивидуално обучение: Предлагаме гъвкава форма на индивидуално обучение, адекватна на съвременната динамика на живот. Провежда се според  свободното време на курсиста за негов максимален комфорт и удобство. Работим с професионалисти, които с желание и внимание предоставят знания и умения по съответната специалност.